Search
Wishlist
0 items €0.00
Menu
0 items €0.00

Privacy Policy

Home » Privacy Policy

1. Introduction

At CariGirl, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This privacy policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit our website and make purchases from us.

Data Controller

2. Information We Collect

Personal Information When you make a purchase or create an account, we collect:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • Shipping address
  • Billing address
  • Payment information (processed securely through our payment providers with latest security practises SSL)

Order Information

  • Products purchased
  • Order history
  • Delivery tracking information
  • Electronic receipts

Technical Information

  • IP address
  • Browser type and version
  • Time zone setting
  • Operating system
  • Cookies (see our Cookie Policy)

3. How We Use Your Information

We use your personal data to:

  • Process and fulfill your orders
  • Send order confirmations and electronic receipts
  • Communicate about your orders and deliveries
  • Provide customer support
  • Send marketing communications (only with your consent)
  • Improve our website and services
  • Comply with legal obligations (tax, accounting)
  • Prevent fraud and enhance security

4. Legal Basis for Processing

We process your personal data based on:

  • Contract: To fulfill your orders and provide our services
  • Legal Obligation: To comply with tax and accounting requirements
  • Legitimate Interest: To improve our services and prevent fraud
  • Consent: For marketing communications

5. Data Sharing

We share your data only with:

  • Shipping companies: To deliver your orders
  • Payment processors: To process payments securely
  • Email service providers: To send electronic receipts and order updates
  • Accounting software: For invoicing and tax compliance
  • Legal authorities: When required by law

We never sell your personal data to third parties.

6. Data Retention

We keep your personal data for:

  • Order information: 5 years for tax and legal requirements
  • Account information: As long as your account is active
  • Marketing data: Until you unsubscribe
  • Technical data: 1 year

7. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

  • Access your personal data
  • Correct inaccurate data
  • Delete your data (“right to be forgotten”)
  • Restrict processing of your data
  • Port your data to another service
  • Object to data processing
  • Withdraw consent for marketing at any time

To exercise these rights, contact us at info@carigirl.gr

8. Data Security

We implement appropriate security measures to protect your personal data, including:

  • Secure SSL encryption on our website
  • Secure payment processing
  • Limited access to personal data
  • Regular security updates

However, no internet transmission is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

9. Cookies

Our website uses cookies to:

  • Remember your shopping cart
  • Keep you logged in
  • Analyze website traffic
  • Improve user experience

You can control cookies through your browser settings. Refusing cookies may affect website functionality.

10. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for their privacy practices. Please review their privacy policies.

11. Children’s Privacy

Our website is not intended for children under 16. We do not knowingly collect data from children. If you believe we have collected data from a child, please contact us immediately.

12. Marketing Communications

With your consent, we may send you:

  • New collection announcements
  • Special offers and promotions
  • Fashion tips and updates

You can unsubscribe at any time by:

  • Clicking “unsubscribe” in any marketing email
  • Contacting us at info@carigirl.gr

13. International Transfers

Your data is stored and processed in Greece and the European Union. We ensure appropriate safeguards for any international transfers.

14. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes via email or website notice. Please review this policy regularly.

15. Contact Us

For questions about this privacy policy or your personal data:

Data Protection Authority You have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr)

Returns Policy

We want you to love your purchase! If for any reason you’re not completely satisfied, we accept returns under the following conditions:

Return Period

  • Items may be returned within 14 days from the date of delivery
  • The return request must be initiated by contacting us via email or phone

Conditions for Returns

  • Items must be unworn, unwashed, and in original condition
  • All original tags must be attached
  • Items must be returned in their original packaging
  • Underwear, swimwear, and sale items marked as “Final Sale” cannot be returned for hygiene and policy reasons

Electronic Receipts – Important

  • All receipts are issued electronically and sent via email after your package is delivered
  • The receipt is automatically sent once delivery is confirmed and the parcel leaves our shop
  • If you haven’t received your receipt within 24 hours of delivery, please contact us immediately at info@carigirl.gr and we will send it to you manually
  • Please check your spam/junk folder before contacting us
  • Keep your electronic receipt as proof of purchase – returns cannot be processed without a valid receipt

How to Return

  1. Contact us at info@carigirl.gr within 14 days of receiving your order
  2. Provide your order number and reason for return
  3. We will send you return instructions and shipping address
  4. Pack the item(s) securely in original packaging
  5. Ship the item(s) to the address provided

Return Shipping

  • Customers are responsible for return shipping costs
  • We recommend using a trackable shipping service
  • We are not responsible for items lost in return shipping

Refunds

Processing Time

  • Once we receive your returned item, we will inspect it within 3-5 business days
  • If approved, refunds will be processed within 7-10 business days

Refund Method

  • Refunds will be issued to the original payment method
  • Shipping costs are non-refundable
  • If you received free shipping, actual shipping costs will be deducted from your refund

Exchanges

We do not offer direct exchanges. If you need a different size or color, please:

  1. Return the original item following our return process
  2. Place a new order for the desired item on carigirl.gr

Damaged or Defective Items

If you receive a damaged or defective item:

  • Contact us immediately (within 48 hours of delivery)
  • Provide photos of the damage/defect
  • We will arrange for a replacement or full refund including shipping costs

Contact Us

For questions about returns and refunds:

Last updated at: 24-02-2024

1. Εισαγωγή

Στην CariGirl, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και κάνετε αγορές από εμάς.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Προσωπικές Πληροφορίες Όταν κάνετε μια αγορά ή δημιουργείτε λογαριασμό, συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση email
  • Τηλέφωνο
  • Διεύθυνση αποστολής
  • Διεύθυνση τιμολόγησης
  • Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω των παρόχων πληρωμών μας με σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας SSL)

Πληροφορίες Παραγγελίας

  • Προϊόντα που αγοράστηκαν
  • Ιστορικό παραγγελιών
  • Πληροφορίες παρακολούθησης παράδοσης
  • Ηλεκτρονικές αποδείξεις

Τεχνικές Πληροφορίες

  • Διεύθυνση IP
  • Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
  • Ρύθμιση ζώνης ώρας
  • Λειτουργικό σύστημα
  • Cookies (δείτε την Πολιτική Cookies)

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

  • Επεξεργαστούμε και εκτελέσουμε τις παραγγελίες σας
  • Στείλουμε επιβεβαιώσεις παραγγελιών και ηλεκτρονικές αποδείξεις
  • Επικοινωνήσουμε σχετικά με τις παραγγελίες και παραδόσεις σας
  • Παρέχουμε υποστήριξη πελατών
  • Στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
  • Βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας
  • Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (φόροι, λογιστικά)
  • Αποτρέψουμε την απάτη και ενισχύσουμε την ασφάλεια

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει:

  • Σύμβασης: Για την εκτέλεση των παραγγελιών σας και την παροχή των υπηρεσιών μας
  • Νομικής Υποχρέωσης: Για συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις
  • Έννομου Συμφέροντος: Για βελτίωση των υπηρεσιών μας και πρόληψη απάτης
  • Συγκατάθεσης: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με:

  • Εταιρείες μεταφορών: Για την παράδοση των παραγγελιών σας
  • Επεξεργαστές πληρωμών: Για ασφαλή επεξεργασία πληρωμών
  • Παρόχους email: Για αποστολή ηλεκτρονικών αποδείξεων και ενημερώσεων
  • Λογιστικό λογισμικό: Για τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση
  • Νομικές αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

  • Πληροφορίες παραγγελιών: 5 χρόνια για φορολογικές και νομικές απαιτήσεις
  • Πληροφορίες λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός
  • Δεδομένα μάρκετινγκ: Μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας
  • Τεχνικά δεδομένα: 1 χρόνο

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

  • Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
  • Διαγράψετε τα δεδομένα σας (“δικαίωμα στη λήθη”)
  • Περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
  • Μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλη υπηρεσία
  • Αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων
  • Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@carigirl.gr

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

  • Ασφαλής κρυπτογράφηση SSL στην ιστοσελίδα μας
  • Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
  • Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας

Ωστόσο, καμία μετάδοση στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

9. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να:

  • Θυμάται το καλάθι αγορών σας
  • Σας κρατάει συνδεδεμένους
  • Αναλύει την κίνηση της ιστοσελίδας
  • Βελτιώνει την εμπειρία χρήστη

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η απόρριψη των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

10. Σύνδεσμοι Τρίτων

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου τους. Παρακαλούμε ελέγξτε τις πολιτικές απορρήτου τους.

11. Απόρρητο Παιδιών

Η ιστοσελίδα μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από παιδί, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

12. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να σας στείλουμε:

  • Ανακοινώσεις νέων συλλογών
  • Ειδικές προσφορές και προωθήσεις
  • Συμβουλές μόδας και ενημερώσεις

Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας οποιαδήποτε στιγμή:

  • Κάνοντας κλικ στο “κατάργηση εγγραφής” σε οποιοδήποτε email μάρκετινγκ
  • Επικοινωνώντας μαζί μας στο info@carigirl.gr

13. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις για τυχόν διεθνείς μεταφορές.

14. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική περιοδικά. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην ιστοσελίδα. Παρακαλούμε ελέγχετε αυτή την πολιτική τακτικά.

15. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

Πολιτική Επιστροφών

Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας! Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, δεχόμαστε επιστροφές υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Περίοδος Επιστροφής

  • Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
  • Το αίτημα επιστροφής πρέπει να ξεκινήσει επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου

Προϋποθέσεις Επιστροφής

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, άπλυτα και στην αρχική τους κατάσταση
  • Όλες οι αρχικές ετικέτες πρέπει να είναι προσαρτημένες
  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία
  • Εσώρουχα, μαγιό και προϊόντα σε έκπτωση με ένδειξη “Τελική Πώληση” δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής και πολιτικής

Ηλεκτρονικές Αποδείξεις

  • Όλες οι αποδείξεις εκδίδονται ηλεκτρονικά και αποστέλλονται μέσω email μετά την παράδοση του πακέτου σας
  • Η απόδειξη αποστέλλεται αυτόματα μόλις το δέμα παραληφθεί απ το αντίστοιχο courier/μέσω μεταφοράς.
  • Εάν δεν έχετε λάβει την απόδειξή σας εντός 24 ωρών από την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@carigirl.gr και θα σας την στείλουμε χειροκίνητα
  • Παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο spam/ανεπιθύμητα πριν επικοινωνήσετε μαζί μας
  • Φυλάξτε την ηλεκτρονική απόδειξη ως αποδεικτικό αγοράς – δεν είναι δυνατή η επεξεργασία επιστροφών χωρίς έγκυρη απόδειξη

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@carigirl.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας
  2. Δώστε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
  3. Θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής και διεύθυνση αποστολής
  4. Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια στην αρχική συσκευασία
  5. Στείλτε τα προϊόντα στη διεύθυνση που σας δόθηκε

Έξοδα Επιστροφής

  • Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής
  • Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης
  • Δεν είμαστε υπεύθυνοι για προϊόντα που χάθηκαν κατά την επιστροφή

Επιστροφή Χρημάτων

Χρόνος Επεξεργασίας

  • Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το επιθεωρήσουμε εντός 3-5 εργάσιμων ημερών
  • Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών

Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων

  • Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αρχικό τρόπο πληρωμής
  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται
  • Εάν λάβατε δωρεάν αποστολή, τα πραγματικά έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων

Αλλαγές

Δεν προσφέρουμε απευθείας αλλαγές. Εάν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα:

  1. Επιστρέψτε το αρχικό προϊόν ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής
  2. Κάντε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν στο carigirl.gr

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως (εντός 48 ωρών από την παράδοση)
  • Στείλτε φωτογραφίες της ζημιάς/ελαττώματος
  • Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων:

Τελευταία ενημέρωση: 24/02/2024

#be-a-cari-girl

#madeingreece

#customadeorders

#supportyourlocal

Shopping cart
Close

Free shipping on all orders above 30€

Sign in
Close

No account yet?

Start typing to see products you are looking for.
Shop
Wishlist
0 items Cart
My account